いつも東方神起を応援頂き誠にありがとうございます。
日々の変化する新型コロナウイルスの状況を確認しながら、振替公演実施に向けて協議を進めて参りましたが、新型コロナウイルスの感染拡大を受けた大規模イベントなどの参加人数制限の撤廃延長をはじめ、出入国管理状況および感染状況とそれに伴う政府及び各自治体等から発せられる正確な情報を元に、お客様ならびにアーティスト、関連する全ての関係者の健康と安全を最優先に考慮し検討した結果、
『東方神起 15th Anniversary Event』 2020年4月27日(月) 東京ドーム公演の振替公演開催を、中止させていただくことを決定いたしました。
公演を楽しみにお待ちいただいておりましたお客様には誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
本公演の中止に伴い、ご購入いただきましたチケットの払い戻しを実施させていただきます。
チケット払い戻し方法はプレイガイドごとに異なりますので、下記ご購入いただいたプレイガイド別にご確認ください。
払い戻し受付期間外の対応はいたしかねますので、必ず払い戻し受付期間内にお手続きをお願い申し上げます。
感染された方々の一刻も早い回復と、皆様の安全を心よりお祈り申し上げます。
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▼チケット払い戻し方法のご案内
■Bigeast先行（1次・2次）にてご購入されたお客様
【払い戻し口座登録期間：2021年1月7日(木)13:00～2021年1月20日(水)23:59】
以下の流れに沿って払い戻しの手続きをご自身で行ってください。
※スムーズに払い戻し手続きを完了していただく為、注意事項含め最後までよくお読みください。
※払い戻し手続きにチケットは必要ございません。
STEP１. 返金を受け取る銀行口座を登録してください。
必ず登録期間内に、申込状況確認ページより『口座登録』を行ってください。
《 申込状況確認ページ 》
・Bigeast先行
https://member2.y-tickets.jp/order_auth/authenticate_id/00004889?fc=bigeast
・Bigeast2次先行
https://member2.y-tickets.jp/order_auth/authenticate_id/00004889?fc=toho
※上記で認証ができない方
https://member2.y-tickets.jp/order_auth/authenticate/
[注意事項]
※払い戻しを希望するチケットの申込みごとに受取口座登録をしてください。
※口座登録の際は、お手元の通帳などで必ず[支店名]・[口座名義]・[口座番号]などの情報を確認いただいた上、ご入力ください。
※登録した口座情報はお忘れになられませんよう、お客様ご自身にてお控えください。
※『受取口座登録』は、口座登録開始に合わせて表示されます。
登録期間外は非表示となりお手続きできませんので、ご注意ください。
※チケットの購入状況は、申込状況確認ぺージにてご確認いただけます。
申込状況確認ぺージのURLは、チケット購入時の申込完了メール・当選通知メールからもご確認いただけます。
↓
STEP２. ご登録いただいた銀行口座へ送金いたします。
【送金開始：2021年2月9日(火)～】
送金開始日より順次、ご登録された口座への送金が開始されます。
記帳記入など、お客様各自でご確認ください。
[注意事項]
※金融機関により、送金されるまでに時間を要する場合がございます。
※登録口座に誤りがあった場合、返金はされません。
その場合、再度口座登録のお手続きが必要となり、送金までは約1ヵ月お時間をいただきます。
その際、再手続きの手数料（550円/件）を差し引かせていただきますので、予めご了承ください。
詳細につきましては口座登録開始時に「チケット事務局」からお送りするメールをご確認ください。
＜お問い合わせ：チケット事務局 返金窓口
https://info2.y-tickets.jp/inquiry_refund/input＞
※問い合わせフォームに銀行口座や払い戻し希望のご連絡をいただいても、払い戻し完了にはなりません。
■Yahoo!チケットプラス先行・Yahoo!チケット先行にてご購入されたお客様
【払い戻し口座登録期間：2021年1月7日(木)13:00～2021年1月20日(水)23:59】
以下の流れに沿って払い戻しの手続きをご自身で行ってください。
※スムーズに払い戻し手続きを完了していただく為、注意事項含め最後までよくお読みください。
※払い戻し手続きにチケットは必要ございません。
STEP１. 返金を受け取る銀行口座を登録してください。
必ず登録期間内に、Yahoo!チケット・マイページ上の「申込詳細」より『口座登録』を行ってください。
[注意事項]
※払い戻しを希望するチケットの申込みごとに受取口座登録をしてください。
※口座登録の際は、お手元の通帳などで必ず[支店名]・[口座名義]・[口座番号]などの情報を確認いただいた上、ご入力ください。
※登録した口座情報はお忘れになられませんよう、お客様ご自身にてお控えください。
※『受取口座登録』は、口座登録開始に合わせて表示されます。
登録期間外は非表示となりお手続きできませんので、ご注意ください。
↓
STEP２. ご登録いただいた銀行口座へ送金いたします。
【送金開始：2021年2月9日(火)～】
送金開始日より順次、ご登録された口座への送金が開始されます。
記帳記入など、お客様各自でご確認ください。
[注意事項]
※金融機関により、送金されるまでに時間を要する場合がございます。
※登録口座に誤りがあった場合、返金はされません。
その場合、再度口座登録のお手続きが必要となり、送金までは約1ヵ月お時間をいただきます。
その際、再手続きの手数料（550円/件）を差し引かせていただきますので、予めご了承ください。
詳細につきましては口座登録開始時に「チケットインフォメーションセンター」からお送りするメールをご確認ください。
＜お問い合わせ：チケットインフォメーションセンター
https://info.y-tickets.jp/info/faq/＞
※問い合わせフォームに銀行口座や払い戻し希望のご連絡をいただいても、払い戻し完了にはなりません。
■ローソンチケットにてご購入されたお客様
【払い戻し期間：2021年1月7日(木)10:00～2021年1月20日(水)23:59】
発券されたチケットと各種手数料券をお持ちいただき、払戻し期間内にお近くのローソン、ミニストップ店舗へご来店の上、店内設置のLoppiで払戻し手続きをお願い致します。
払戻しには「チケット」が必要となります。まだチケットを発券されていない方は、お手数ですがローソン・ミニストップにて一度チケットを発券の上、再度Loppiにて払戻しお手続きください。
※払戻しには「チケット」が必要となります。必ずチケットを発券の上、払い戻し手続きを行ってください。
※期間外の払戻しはできません。期限を過ぎますと払戻し手続きは一切できなくなります。
※2枚以上ご購入いただいた場合、単品での払戻しも可能です。
※払戻しされたチケットはレジにて回収いたします。必ず店員にお渡しください。
※チケットまたは、各種手数料券を紛失または破棄されてしまっている場合、紛失・破棄された券の払戻しは一切お受けできませんので、予めご了承ください。
※半券のないチケットの払戻しはできません。
詳細は下記URLページをご参照ください。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
お問い合わせ：
https://l-tike.com/contact/
※お問い合わせにつきましては、メールにてお受けしておりますが、お問い合わせが殺到し、大変混み合っておりまして、返信には数日程度かかる場合もあります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■LINEチケットにてご購入されたお客様
【払い戻し期間：2021年1月7日(木)10:00～2021年1月20日(水)23:59】
※払い戻し方法は「LINEチケットinfo」のアカウントにて、LINEのトーク上でご案内をさせて頂きます。
※払い戻しはチケットをご所有のお客様が対象となります。
「LINEチケットinfo」アカウントとは・・LINEチケットを所持しているお客様が必ずフォローしているアカウントになります。
お問い合わせ：LINEチケット
https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp
※LINEチケットの公式アカウントが問い合わせフォームになっております。アカウント下部の「トークで質問」よりお問い合わせください。